Assistente de Gerência (Qualidade) – IPER

Área de Atuação: HCFMUSP – Instituto Perdizes

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo – Perdizes

Requisitos:

Formação: Graduação completa em qualquer área da saúde e pós-graduação cursando em Gestão da Qualidade (ou similar) em nível de especialização. (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos desejáveis: 

·      Comprovante de Cursos voltados a metodologias de certificação da qualidade.

·       Habilidades analíticas para a identificação de oportunidades de melhoria contínua no processo;

·       Domínio do pacote MS Office para a criação de textos, planilhas, tabulações, gráfico e apresentação de resultados;

·       Domínio na construção de Dashboard e Power BI;

·       Capacidade de trabalhar em equipe e de mediar conflitos;

·       Capacidade de gerenciar vários projetos e cumprir prazos;

·       Exercer comunicação efetiva;

·       Domínio nos processos de certificações de Qualidade (ONA, JCI, ACSA ou CARF)

·       Domínio nas ferramentas de qualidade (FMEA, SIPOC, PDCA, ISHIKAWA, entre outros);

·     Domínio dos processos de Experiência do Paciente, Gestão de Projetos e Lean SixSigma.

 
Atribuições:

·       Controle de Gestão de documentos;

·       Auxiliar no desenvolvimento de políticas, processos e procedimentos;

·       Preparar e manter a documentação de gerenciamento da qualidade;

·       Manter atualizados manuais de procedimentos operacionais, técnicos e normativos;

·       Contribuir com a construção de processos, protocolos e fluxos para a implantação de melhorias;

·       Auxiliar na construção de Dashboard e Power BI;

·       Análise crítica de indicadores;

·       Análise de causa de eventos adversos / incidentes;

·       Apoiar o desenvolvimento de ferramentas de auditoria interna e externa;

·       Desenvolver ações de melhoria em todos os processos da Instituição, bem como garantir o atingimento de metas;

·       Aplicação de treinamento voltados a Qualidade e boas práticas;

·       Contribuir no mapeamento dos riscos dos setores, bem como medidas de controles para mitigação;

·       Apoiar no mapeamento da Jornada e Experiência do Paciente;

·       Reunir-se com a equipe para supervisionar e acompanhar o desenvolvimento das tarefas e metas;

·     Desenvolver ambiente colaborativo, de aprendizagem e cultura justa.

Etapas:

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 6,0

1º etapa: Avaliação de títulos – análise do currículo e da documentação solicitada
 
2º etapa: Prova Escrita 

3º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 18/10/2024 a 24/10/2024