Assistente de TI – Faculdade Arnaldo Anchieta

O objetivo do cargo de Assistente de TI, com foco em suporte a usuários e infraestrutura, é fornecer apoio técnico e operacional para garantir o pleno funcionamento dos sistemas de tecnologia da informação da organização. Esse profissional atua na resolução de problemas relacionados a hardware, software, rede e conectividade, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e infraestrutura de TI. Ele também oferece suporte direto aos usuários, solucionando dúvidas e incidentes técnicos, assegurando que as ferramentas e sistemas estejam disponíveis e operando de maneira eficiente. Além disso, o assistente de TI colabora na implementação de novas tecnologias e contribui para a segurança e integridade dos dados e sistemas da empresa.

As principais funções de um Assistente de TI que trabalha com suporte a usuários e infraestrutura incluem:

Suporte Técnico aos Usuários:

Atender solicitações de suporte técnico relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais e aplicativos.

Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma remota ou presencial.

Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras e demais dispositivos tecnológicos.

Manutenção e Monitoramento de Infraestrutura:

Garantir a estabilidade e segurança da rede local (LAN), redes sem fio (Wi-Fi) e conectividade com a internet.

Realizar a manutenção preventiva e corretiva de servidores, sistemas de armazenamento e outros equipamentos de infraestrutura.

Monitorar o desempenho da rede e dos servidores, identificando e resolvendo possíveis falhas.

Gestão de Equipamentos e Softwares:

Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, programas e ferramentas utilizadas pelos usuários.

Gerenciar e monitorar inventário de hardware e software, garantindo que todos estejam atualizados e funcionais.

Suporte à Segurança da Informação:

Implementar políticas básicas de segurança, como atualizações de antivírus, controle de acesso e backups regulares.

Auxiliar na proteção contra ameaças cibernéticas, como vírus, malware e tentativas de invasão.

Documentação e Treinamento:

Manter registros detalhados de problemas resolvidos, incidentes e ações tomadas.

Oferecer treinamento e orientações aos usuários sobre o uso adequado de sistemas e boas práticas de segurança.

Colaboração com a Equipe de TI:

Trabalhar junto à equipe de TI para implementar novos projetos de tecnologia e atualizações de infraestrutura.

Apoiar na configuração de novos sistemas, servidores, e equipamentos de rede.

Sua formação acadêmica:

• Graduação ou Tecnólogo em Redes ou Sistemas da Informação. 

Conhecimentos técnicos:

• Sistemas Operacionais: Configuração e manutenção de Windows, macOS e Linux.
• Redes: Configuração de LAN, Wi-Fi, protocolos de rede e VPN.
• Hardware: Diagnóstico e reparo de computadores e periféricos.
• Backup: Ferramentas e verificação de integridade de dados.
• Nuvem: Suporte em Azure, AWS, Google Cloud e ferramentas como Office 365.
• Segurança: Configuração de firewalls, antivírus e gerenciamento de permissões. 

Local de trabalho: Faculdade Arnaldo Anchieta – Belo Horizonte/MG

Carga horária: 44 horas semanais

Horário: De segunda a sexta, de 12h30 às 22h30.

Salário + VT + VA ou VR + Plano de Saúde Co-participativo + Plano Odontológico + TotalPass + Day Off de Aniversário + Parceria com Escola de Idiomas + Possibilidade de bolsa de Estudos.

Somos uma rede de ensino que busca transformar vidas por meio da Educação. 

A Rede Verbita de Educação é mantida pela Associação Propagadora Esdeva, denominação jurídica da Província Brasil Norte (BRN), da Congregação do Verbo Divino. Hoje, mantém o Colégio Arnaldo (unidades Anchieta, Funcionários e Centro Educacional) e Faculdade Arnaldo, em Belo Horizonte, Colégio Academia e UniAcademia, em Juiz de Fora, Colégio Verbo Divino, em Barra Mansa, e Colégio Sagrado Coração de Maria, em Pará de Minas.

Com o intuito de acompanhar as transformações, anseios e comportamentos do estudante do século XXI, a Rede Verbita de Educação institui a modernização da gestão das unidades por meio da implementação de processos administrativos e pedagógicos homogêneos, possibilitando benfeitorias significativas na qualidade de ensino, tecnologia, infraestrutura e experiência, entre outros. 

Missão:

A missão da Associação Propagadora Esdeva é anunciar a palavra de Deus por meio do aperfeiçoamento humano-social, dos meios de comunicação, do ensino em seus diversos graus e da assistência social a pessoas carentes, independentemente de credo político ou religioso, etnia ou nacionalidade, permeada pelos valores humano-cristãos. Essa missão apoia-se no carisma da Congregação do Verbo Divino.

Visão:

A visão da Associação Propagadora Esdeva consiste em gerar o bem comum, a inclusão em todas as suas esferas e uma melhor qualidade de vida através de uma presença efetiva na educação, cultura e assistência social nas regiões em que atua.

Definição de Valores

Entre os valores intrínsecos presentes na visão da Associação Propagadora Esdeva e em suas ações de responsabilidade social estão:

• Excelência nos serviços prestados;

• Compromisso com a transformação do ser humano;

• Interação com as famílias;

• Capacitação contínua de todos os envolvidos;

• Transparência nas ações desenvolvidas;

• Respeito ao ser humano, cultivando atitudes de igualdade, honestidade, responsabilidade, justiça e ética nas relações humanas e nos serviços prestados;

• Valorização da diversidade cultural e do diálogo.