Assistente Administrativo – Central de Relacionamento Médico – Copa D’Or

Requisitos:

– Formação: Ensino médio completo;

– Ensino superior cursando ou completo será um diferencial;

– Experiência com informática e atendimento ao público.
 

 
Atividades: 

– Realizar visitas a consultórios médicos com o objetivo de prospecção, determinar diretrizes estratégicas, bem como analisar e aprovar processos sugeridos pelas lideranças, assegurando o alinhamento das políticas e procedimentos; 

– Intermediar conflitos de alto impacto, evitando danos à imagem Institucional, desalinhamento dos processos e clima organizacional, interface com a Diretoria Geral do Hospital, garantindo o funcionamento das atividades assistenciais; 

– Acompanhar os desdobramentos dos indicadores de gestão de pessoas, promovendo o desenvolvimento do capital humano, realizar análise de indicadores de resultados, promover iniciativas e ações, bem como desdobramentos dos pilares da companhia; 

– Garantir e evoluir o modelo de gestão baseado em Unidades de Negócio, acompanhar resultado das equipes de atendimento, através de indicadores levantados por clientes, gerenciar casos críticos recepcionados pelo canal de atendimento, estudando o histórico da reclamação e solucionando de acordo com as normas da Instituição.

 
Outras informações:

– Local de trabalho: Copacabana / RJ

– Escala de trabalho: 220 – (5X2) – 2º A 5º – 07:00 – 17:00/ 6° 07:00 – 16:00;                     

– Disponibilidade para treinamento.