Op Em Sac Voz – MANHÃ E TARDE – São Paulo

O nosso atendimento é voltado a clientes que possuem produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e seguros em geral, para isso você irá precisará entender a necessidade de cada cliente para oferecer o melhor atendimento. Responsabilidades e atribuições: – Realizar atendimentos com a solução de problemas; – O atendimento será voltado a produtos bancários como: conta online, cartão de crédito e débitos informações transacionais; – Desenvolvimento do relacionamento com os clientes; – Realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas; – Realizar atendimento via Voz e Chat e E-mail; – Responsabilizar-se pelo acompanhamento dos casos abertos que são necessários abertura de chamados do início ao fim (diariamente). Requisitos e qualificações: – Ter no mínimo 18 anos de idade; – Obrigatório Ensino Superior completo ou cursando; – Experiência com atendimento de SAC, Suporte, Reclame Aqui ou Ouvidoria; – Experiência com atendimento via Voz, Chat ou E-mail; – Será um diferencial ter experiência com produtos bancários e seguros; – Conhecimento básico em informática e digitação; – Possuir habilidade com múltiplos atendimentos via Chat; – Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT. – Preferencialmente residir próximo a Zona Sul de São Paulo. Informações adicionais: Salário: R$ 1.500,00 Horário de Trabalho: 08:00 às 14:20 14:20 às 20:40 Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 – Folga variável sábado ou domingo Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: – Santo Amaro, São Paulo, SP. Benefícios: -. Desconto em Produtos -. VR ou VA -. Seguro de Vida -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Assistência Odontológica -. VT -. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência -. Parcerias educacionais com descontos em cursos -. Plano de carreira -. Assistência Médica -. Auxílio funeral

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo