Analista de Gestão de Chamados

  • Período Integral
  • São Paulo

Proativa RH

Descrição:

Garantir que os objetivos e metas definidos para a área sejam atingidos, por meio da elaboração de indicadores de desempenho e planos de ação visando à otimização e melhoria contínua dos processos. Atua como ponto focal de cada célula sendo responsável tecnicamente pelos processos, elaborando normas e procedimentos e conduzindo projetos da área a fim de cumprir os SLA´s acordados internamente entre os setores da empresa.

Requisitos:

  • Superior completo ou cursando em Administração, ou áreas correlacionadas;
  • Ter bons conhecimento em Microsoft Excel;
  • Experiência na área de faciliteis, serviços ou atendimento bancário;

Formato: Híbrido (provavelmente 1 dia ou 2 dias presenciais ao mês)

Segunda a Sexta das 08 às 17h

Local de trabalho: Barra Funda

Vaga temporária de 6 meses.


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