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A Emitte que faz parte do grupo IOB, está em busca de um profissional de sucesso ao cliente com habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e customer success para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por criar experiências positivas para os clientes e tem um histórico sólido em garantir a satisfação do cliente, essa pode ser a oportunidade ideal para você. Como Analista de Sucesso ao Cliente na Emitte, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam recebendo o máximo de valor de nossos produtos e serviços. Você será o ponto de contato principal para os clientes, fornecendo suporte técnico, orientação e solução de problemas, além de estabelecer relacionamentos sólidos e de longo prazo. As principais responsabilidades incluem: Analisar e interpretar dados relacionados às operações de vendas, identificando tendências, oportunidades e áreas de melhoria; Colaborar no desenvolvimento, implementação e aprimoramento contínuo de processos de vendas, garantindo eficiência e alinhamento com as metas organizacionais; Fornecer suporte operacional à equipe de vendas, assegurando que tenham as ferramentas e recursos necessários para atingir suas metas; Monitorar e gerenciar o pipeline de vendas, identificando gargalos e implementando estratégias para melhorar a eficiência e acelerar o ciclo de vendas; Criar relatórios regulares sobre o desempenho das operações de vendas, apresentando KPIs relevantes para a liderança; Responsável pelo acompanhamento e análise semanal e mensal da performance de vendas; Otimizar funil de vendas; Requisitos: Forte orientação para resultados e habilidade em otimizar processos operacionais, sempre buscando eficiência e melhoria contínua. Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, com facilidade para interagir com diversas áreas da empresa. Atenção aos detalhes e habilidade para identificar padrões em dados, extraindo insights que direcionem decisões estratégicas. Experiência prévia nos processos / rotinas da área de vendas. Conhecimento intermediário de HubSpot, RD Station. Experiência com análises de dados de origem inbound e outbound. Experiência com métricas SaaS e de pazarlama. Capacidade de ler dados e propor melhorias. Se você é uma pessoa motivada, com uma paixão por ajudar os clientes a terem sucesso e um olhar atento para os detalhes, gostaríamos muito de conhecer você melhor. A Emitte oferece uma cultura de trabalho colaborativa e focada no desenvolvimento pessoal e profissional. Além disso, oferecemos ótimos benefícios e oportunidades de crescimento na carreira. E não para por aí! Somos totalmente remotos, operando 100% em home office. E aí? Se animou?! Um abraço e até breve! Time de Pessoas Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. vale de alimentação -. home office
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral
Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas – Venda Interna
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Menos de 1 ano