Analista de Suporte – Cariacica

  • Cariacica
  • A Combinar USD / Year

Confidencial

Analista de suporte de nível pleno na modalidade presencial (contrato pj)

  • Responsável por fornecer suporte técnico presencial aos usuários clientes da empresa, garantindo resolução de problemas e manutenção dos sistemas;
  • Realizar o diagnóstico de incidentes e falhas de hardware, software e rede, bem como sua correção;
  • Configurar e instalar softwares e hardwares, de acordo com as necessidades dos usuários;
  • Administrar as contas de usuário e permissões de acesso aos sistemas;
  • Documentar e elaborar relatórios técnicos referentes às atividades realizadas;
  • Participar de reuniões e treinamentos para atualização do conhecimento em tecnologia da informação;
  • Trabalhar em equipe, colaborando com os demais setores da empresa para o aprimoramento dos processos de suporte técnico.

Requisitos

  • Formação completa em ciência da computação, sistemas de informação, análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas;
  • experiência;
  • Conhecimentos avançados em plsql, sql,ansi e programação. – Desejável conhecimento em oracle forms;
  • Sólida compreensão de redes e protocolos de comunicação;
  • Fluência em português e inglês (oral e escrito);
  • Certificações na área de suporte técnico serão consideradas um diferencial;
  • Habilidade para lidar com situações de pressão, buscando soluções assertivas e eficientes;
  • Excelente habilidade de comunicação interpessoal e facilidade em trabalhar em equipe.

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