Analista De Suporte De TI – São Paulo

Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de seguros e benefícios. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: Temporário (180 dias podendo ser efetivado); Horário de Trabalho: das 08:30 até as 17hrs, segunda à sexta-feira; Local de Trabalho: Zona Sul – SP; Modelo de Atuação: Híbrido. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: • Atendimento presencial (Techstop) e remoto, realizando manutenção, solução de problemas e reparos em hardware e software de desktop e dispositivos móveis; • Responder a incidentes dentro do SLA, registrar e rastrear no Sistema de Gestão de Incidentes e escalar questões para grupos apropriados quando necessário; • Configuração, manutenção e registro de hardware e software no Sistema de Gestão de Ativos Corporativos; apoio na administração de componentes de infraestrutura tecnológica; • Participação em eventos como mudanças de infraestrutura e lançamentos de software; contribuição para a melhoria de processos e procedimentos; • Fornecimento de atualizações de serviço à gerência, suporte audiovisual e execução de tarefas relacionadas à gestão de gidişat, sempre com foco em manter relações positivas com os clientes; O QUE É NECESSÁRIO: • Formação: Tecnologia/sistemas; • Idiomas: Inglês fluente; • Conhecimento: Das ferramentas Microsoft, manutenção de hardware e aplicação ServiceNow; • Experiência: Na área e em atendimento ao usuário; Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional. Benefícios: -. Vale refeição -. Assistência médica -. Vale transporte -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário – Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico