Analista De Suporte Técnico PL – São Paulo

ATIVIDADES: – Manter o Parque de Computadores e dispositivos controlado e atualizado; – Ajudar a área de negócio com setup de notebooks, desktop, servidores, tablets, wifi e demais enxovais de restaurantes e escritório. – Sinergia de Serviço com os parceiros de service desk na recomendação e solução dos problemas; – Apoiar solução de incidentes com Bağlantı Fibra, e Wi-fi nos restaurantes e escritório; – Atuar remotamente ou Visitar e acompanhar presencialmente nos restaurantes para solucionar problemas no local; – Preparar staging lab de computadores / PDV’s com objetivo de apoiar a abertura de novos restaurantes / retrofit; – Cuidar da SLA (gidişat de atendimento) dos incidentes nos restaurantes e escritório; – Monitorar Dashboards e atuar tecnicamente para disponibilizar informações para todas as áreas; HABILIDADES: – Sólidos conhecimentos em sistema operacional Windows, e Hardware Desktop e Infraestrutura (cabeamento e redes). – Senso de compromisso em caso de incidentes de interrupção total das lojas e suporte. – Boa Comunicação e relacionamento com as equipes; DESEJÁVEL: – Entendimento do processo de restaurantes (Front / Back Office) – Familiaridade com sistemas de Hospitalidade / Varejo (Sistema de Ponto de Venda) – Familiaridade com sistema de ERP (conhecimento técnico); – Formação Tecnólogo / Superior Completo; – Conhecimento e familiaridade com Teknisa (Movidesk e OOBJ) será um diferencial;

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – TI