ANALISTA GARANTIA JR (EXTERNA)

Venha fazer parte do time da maior montadora do mundo!

Estamos em busca de um(a) Analista de Garantia para se juntar à nossa equipe multifuncional, diversa e colaborativa, que tem foco na melhoria contínua de processos, suporte e satisfação de clientes, além de visão para criação de novos negócios na cadeia de valor (value chain). Nossa equipe adota metodologias ágeis, como o Scrum, para garantir que todas as etapas de entregas façam sentido, sejam acompanhadas de perto e realizadas com excelência.

Como Analista de Garantia, você será responsável por coordenar e aprimorar os processos internos da área, incluindo:

1.   Fornecimento de suporte a clientes internos e externos, como a Rede de Concessionárias, garantindo a resolução eficiente de dúvidas e questões de garantia;

2.   Revisão e parametrização das regras de garantia nos sistemas internos, assegurando conformidade e precisão nas operações, assegurando eficiência e conformidade com os padrões da empresa;

3.   Preparar e enviar boletins informativos e comunicados importantes para a Rede de Concessionárias, garantindo uma comunicação clara e eficaz;

4.   Identificação de oportunidades para melhoria contínua dos processos de garantia, atuando ativamente na revisão e aprimoramento destes;

5.   Monitoramento dos indicadores da área de garantia, utilizando dados para criar relatórios estratégicos, compartilhando insights e recomendações com a liderança para suportar a tomada de decisão;

6.   Colaboração próxima com as equipes de TI para testar e implementar melhorias nos sistemas de garantia.

OBRIGATÓRIO:

1. Ensino superior completo em Administração, Engenharia de produção, mecânica, elétrica ou mecatrônica;

2. Inglês avançado;

3. Conhecimento em Power BI;

4. Office 365;

5. Bom relacionamento interpessoal;

6. Boa comunicação verbal e escrita.

DESEJÁVEL:

1.  Conhecimento em Pós Venda;

2. Power Automate;

3. SAP;

4. Espanhol;

5. Canva e ferramentas de edição de fotos e vídeos.

BENEFÍCIOS:

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Alimentação no local;
• Vale Alimentação;
• Transporte Fretado;
• PPR;
• Previdência Privada.

Somos uma empresa multinacional de origem japonesa com mais de 80 anos de história. Neste período construímos um modelo de negócio reconhecido pelos nossos princípios de respeito pelas pessoas e busca por melhoria contínua, embasado no TOYOTA WAY!

A gente se move para criar um novo futuro.

A gente se move para acompanhar as mudanças do mundo e fazer parte delas de forma sustentável.

A gente se move para que cada cliente viva grandes experiências.

E, principalmente: a gente se move porque nossas pessoas fazem a gente se mover.

VENHA FAZER PARTE DESSE MOVIMENTO!