Analista PL – Relacionamento e Ouvidoria- Oncologia D’Or (Onco Star)

Requisitos:

– Formação: Ensino Superior completo; 

– Pacote Office em nível intermediário; 

– Necessário experiência na função Analista atuando na área de Qualidade de Atendimento. 
 

Atividades: 

– Elaborar e aplicar treinamentos de capacitação e reciclagens;

– Manutenção dos Books (material de apoio disponível para a operação, com todas as informações e fluxos das regionais);

– Monitorar  ligações mensalmente por operador (Aux. Relacionamento);

– Identificar oportunidades de melhoria (GAPs);

– Análise crítica de processos das regionais (Padronização);

– Participação na validação de novos fluxos e projetos;

– Elaboração de campanhas motivacionais e datas comemorativas.

Outras informações:

– Local de trabalho: Av. Brigadeiro Luis Antônio 

– Escala de trabalho: Seg. a Sex. das 08h as 18h e Sex. das 08h as 17h

– Disponibilidade para treinamento.