Assistente Administrativo em Customer Service (Temporário)

Na Britvic Brasil trabalhamos com a missão de nos tornarmos a empresa de bebidas não alcoólicas mais dinâmica do mundo para criar um amanhã melhor, com o propósito de estar sempre aproveitando os momentos da vida. Aqui, #SomosOusados para atingir todos os dias resultados inovadores. #SomosÁgeis e vencemos a complexidade para criar novas oportunidades. Buscamos trabalhar todos os dias guiados pelo sentimento de ownership, pois todos #SomosDonos do agora e do futuro da nossa companhia. #NósCuidamos de nossas marcas, do nosso papel na sociedade e do impacto no planeta. Mas, acima de tudo, é a felicidade do nosso time que sempre vêm em primeiro lugar, por isso acreditamos verdadeiramente que #JuntosSomosMaisFortes.

A posição apoia a Supervisora de CS no atendimento de ocorrências, acompanhamento de entregas, validação de custos extras, devoluções e resolução de pendências com clientes.

• Acompanhar ocorrências de clientes, direcionar responsáveis e monitorar até a resolução, garantindo prazos acordados.
• Validar e operar prorrogações de boletos conforme especificações, assegurando os acordos comerciais.
• Analisar notas fiscais de devoluções, tratando-as para evitar prejuízos financeiros.
• Gerar senhas de devoluções com autorizações necessárias, acompanhando até a entrada fiscal para evitar falhas no ressarcimento.
• Monitorar transportadoras diariamente, verificando cargas pendentes e atualizações no sistema, assegurando prazos e melhoria do serviço.
• Verificar e gerar senhas de custos extras, sempre solicitando aprovações para garantir a procedência.
• Alimentar o sistema com todas as ocorrências para manter dados confiáveis e acessíveis.

• Posição temporária (9 meses).
• Pacote Office intermediário – Essencial.
• Superior completo ou cursando em Administração, logística e áreas afins – Desejável.
• Conhecimento da cadeia Logística – Desejável.
• Ter atuado com Customer Service – Desejável.

Benefícios:

• Plano de Saúde – Unimed.
• Seguro de Vida.
• Convênio Gympass
• Refeição no local.
• Parceiros de descontos.
• Vale Alimentação.
• Cartão Farmácia.
• Convênio Odontológico.

A Britvic PLC, fundada na Inglaterra na metade do século 19, possui capital aberto e é uma das maiores empresas de bebidas não alcóolicas do mundo. Com um portfólio de mais de 50 marcas e uma parceria com a PepsiCo na Europa desde 1987, possui unidades de negócio em países como Inglaterra, França e Irlanda, somando mais de 5.000 colaboradores. No ano de 2015, a Britvic PLC iniciou sua operação no Brasil ao incorporar a Empresa Brasileira de Bebidas e Alimentos (EBBA), detentora há mais de 60 anos das marcas Maguary e Dafruta, formando, assim, a Britvic Ebba. Em 2017, a empresa expandiu seus negócios após a aquisição da Bela Ischia Alimentos Ltda, reunindo assim três marcas consagradas no território nacional: Maguary, Dafruta e Bela Ischia.

Desde então, criaram as marcas Puro Coco, Coco Refresh, Natural Tea, Nuts, marca de bebida vegetal, além de introduzir, no Brasil, produtos Premium vindos diretamente das unidades de negócio Britvic pelo mundo, como os mixers The London Essence Co. e Britvic Mixers, da Inglaterra, a linha de xaropes franceses, Mathieu Teisseire, e o suco orgânico Pressade, o primeiro da categoria dentro da companhia.

O foco é seguir construindo um portfólio multicategoria no mercado de bebidas não alcoólicas, unindo tradição, inovação, expertise no campo, com a qualidade e sabor, e marcas registradas.