Assistente De Atendimento Comercial | Vila Leopoldina – São Paulo

*VAGA TEMPORÁRIA* Principais Responsabilidades: • Renovação de Contratos: Notificar os clientes sobre o término de seus contratos, enviando os novos valores para aprovação e negociação, com o objetivo de garantir a continuidade da parceria. • Acompanhamento de Emissão de Apólices: Supervisionar o processo de emissão das apólices, assegurando que todas as informações sejam inseridas corretamente e que o processo ocorra de forma ágil e eficiente. • Atendimento Receptivo: Prestar suporte aos clientes ativos, respondendo dúvidas, fornecendo esclarecimentos e garantindo a satisfação constante dos mesmos. • Acompanhamento de Cobrança: Monitorar o processo de cobrança, garantindo que os clientes sejam informados sobre as datas de vencimento e auxiliando com quaisquer questões relacionadas ao pagamento. • Informações sobre Sinistros: Oferecer informações precisas e claras sobre os procedimentos de sinistros, auxiliando os clientes na notificação e acompanhamento do processo até a resolução. • Gestão de Pendências: Identificar e gerir pendências relacionadas às apólices, colaborando com as equipes internas para resolução ágil e eficaz. • Endossos: Responsável por realizar alterações nas apólices após a emissão, como mudanças de CEP, veículos ou coberturas, garantindo a atualização correta dos dados. Requisitos: • Experiência prévia em atendimento ao cliente. • Habilidade em negociação e resolução de problemas. • Boa comunicação e organização. • Conhecimento básico de processos de cobrança e sinistros será um diferencial.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Backoffice