Assistente de Suporte Técnico UTS III – Campo Grande

  • Período Integral
  • Campo Grande
  • A Combinar USD / Year

Unisys

What Success Looks Like In This Role

Quem somos?

Nós acreditamos no melhor!

Somos uma empresa global de tecnologia da informação que cria soluções centradas em segurança e de alto desempenho que podem ajudar a mudar o mundo. Melhorar a vida das pessoas através de tecnologia avançada segura e confiável, é a nossa visão.

Na Unisys, nós acreditamos no melhor! Aqui, você tem a oportunidade de aprender novas habilidades, aplicar sua experiência e resolver problemas complexos com tecnologias e soluções de ponta. Você faz parte de uma equipe global diversificada que o apoia, impulsiona a mudança e oferece resultados bem-sucedidos de forma consistente.

Nossos colaboradores estão na vanguarda de tudo o que fazemos, impulsionando os sucessos de nossos clientes, retribuindo às comunidades e fazendo um impacto positivo no aumento da qualidade de vida para ajudar a tornar este mundo um lugar mais seguro e seguro para viver e trabalhar. Nosso sucesso é um resultado direto do trabalho de nossa equipe que vive e respira nossas Crenças Fundamentais. Simplificando, acreditamos em vidas melhores. Junte-se a nós!

Saiba mais sobre a Unisys e nossas principais ofertas de soluções: Unisys, Stealth, CloudForte, Intelliserve

A Unisys é uma empresa aberta à diversidade, que está em constante busca de talentos. Esta oportunidade é válida para profissionais com deficiência, de ambos os sexos e diferentes idades.

Oferecemos

  • Regime de contratação CLT;
  • Salário compatível com o mercado e VA/VR;
  • Seguro Saúde Nacional co participativo com Unimed Assist Internacional;
  • Desconto em Farmácias;
  • Universidade Corporativa EAD com jornadas exclusivas para tecnologia e bootcamps virtuais;
  • Curso Personalizado de Idioma (myEnglish);
  • Suporte Confidencial e Gratuito com Assistente Social, Psicólogo, Advogado e Consultor Financeiro;
  • Parcerias com Instituições de Ensino e Escolas de Idioma;
  • Sistema de Reconhecimento interno;
  • Empréstimo Consignado;
  • Ginástica Laboral;
  • Light dress code;
  • Flexibilidade de horário (regime de escala);
  • Jornada de Trabalho de 30h semanais;
  • Possibilidade de bônus mensal por resultados;
  • Internet Allowance para trabalho remoto.

MISSÃO: Prestar suporte técnico ao cliente/usuário via telefone, chat, e-mail e/ou acesso remoto.

PRINCIPAIS ATIVIDADES: Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos; Registrar chamados telefônico, chat ou e-mail; Identificar e Diagnosticar a problemática; Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações; Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros; Realizar análise técnica, instalação e configuração de softwares e aplicativos (Pacote Microsoft Office, navegadores); Instalar alguns tipos de hardware; Configurar computadores em rede; Manutenção remota de computadores e impressoras; Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento; Realizar varredura e eliminação de vírus; Efetuar testes de verificação de software e hardware; Configurar as contas de correio eletrônico, prestando suporte aos usuários e usuários da empresa ou organização.

You will be successful in this role if you have:

Requisitos

  • Cursar graduação na área de TI e similares.
  • Conhecimento intermediário de Sistemas Operacionais.
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office (Outlook, Excel e Word).
  • Conhecimento intermediário de Redes.
  • Conhecimento intermediário de Internet (conexão, navegação, intranet, internet, configuração de proxy etc.).
  • Conhecimento em instalação e Manutenção de Desktop e impressoras.
  • Conhecimento em instalação e configuração de software.
  • Habilidade em Organização e Métodos.
  • Habilidade em Negociação e comunicação.
  • Habilidade em Relacionamentos.

Desejável

  • Experiência em atendimento ao cliente e em Service Desk.
  • Conhecimento das ferramentas: Microsoft Teams, Active Directory e S. A. P.

Horário De Trabalho

Seis horas diárias de segunda a sexta-feira com escalas rotativas aos fins de semana. Carga horária de 150 horas mensais.

Unisys is proud to be an equal opportunity employer that considers all qualified applicants without regard to age, caste, citizenship, color, disability, family medical history, family status, ethnicity, gender, gender expression, gender identity, genetic information, marital status, national origin, parental status, pregnancy, race, religion, sex, sexual orientation, transgender status, veteran status or any other category protected by law.

This commitment includes our efforts to provide for all those who seek to express interest in employment the opportunity to participate without barriers. If you are a US job seeker unable to review the job opportunities herein, or cannot otherwise complete your expression of interest, without additional assistance and would like to discuss a request for reasonable accommodation, please contact our Global Recruiting organization at [email protected] or alternatively Toll Free: 888-560-1782 (Prompt 4). US job seekers can find more information about Unisys’ EEO commitment here.


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