CVC CORP
Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado, a economia e a vida de milhões de pessoas que buscam realizar seus sonhos, eternizando memórias.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.
Vem fazer parte da nossa gente e embarque em uma jornada dos sonhos. Confira abaixo a oportunidade que temos no time:
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento telefônico das Franquias CVC;
- Identificar e registrar a solicitação em sistema (orbium) para tratativa do backoffice;
- Contatos com departamentos internos na tentativa de resolução da solicitação para obter alguma informação;
- Contato com lojas, através de e-mail ou telefone caso seja necessário de informações complementares para reportar ao fornecedor;
- Contato com fornecedores nacionais ou internacionais com o objetivo de solucionar a duvida ou solicitaçao da loja;
- Reporte de instabilidade sistemica ao gestor imediato;
- Registrar as atividades realizadas em planilhas/sistema para controle e histórico da área;
- Apoio ao treinamento dos novos colaboradores (escuta).
Requisitos e qualificações
- Cursando ensino superior;
- Desejável experiência no atendimento telefônico, atendimento ao cliente, vendas ou turismo;
- Conhecimentos em Pacote Office;
- Inglês básico;
- Pró Ativo , dedicado, atencioso, analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares, capacidade de lidar com ambientes de pressão.
Horário de Trabalho: 1ª semana 14h16 ás 22h40 1 folga / 2ª semana 12h48 ás 22h40 3 folgas.
Escala de Trabalho: 6×2 com finais de semana intercalados.
Informações adicionais
PARA O SEU DIA A DIA:
- Vale Refeição e/ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR:
- Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica – com coparticipação);
- Assistência Odontológica (SulAmérica);
- Seguro de Vida;
- Convênios Farmácia (Univers);
- Academia (Total Pass);
- Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
- Empréstimo Consignado;
- Acolhimento nas frentes psicológica, social, jurídica, financeira e previdenciária;
- E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
CURTIR A VIDA:
- Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
- Convênio com o SESC;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO:
- Universidade Corporativa;
- Parcerias com instituições de Ensino.
#EmbarqueCVCCorp