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Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira e representar uma líder global, seu lugar é AQUI! #VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento Multskill aos clientes, proporcionando suporte completo para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos, registrar solicitações e abrir protocolos, utilizando os canais de voz e e-mail. Analisar cada caso detalhadamente, com registro de protocolos e resposta a solicitações, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo. Apoiar o cliente em pedidos de compra e esclarecer dúvidas sobre os trâmites comerciais e processos relacionados. Realizar contatos ativos, conforme a demanda, para reforçar o suporte ao cliente e assegurar uma experiência de excelência. Salário:? R$ 1.733,63 + Benefícios + Plano de carreira Horários:?Diversos horários de entrada Escala:?6×1 | Jornada: 6h20 Modalidade:? WAHA |?Local de trabalho:?Cloud Campus O que nós estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ensino médio completo Desejável ter experiência com SAC e conhecimento em rotinas de backoffice; Possuir conhecimento em navegadores de web (Web Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Opera) e Pacote Office (Excell, Word, PowerPoint) REQUISITOS DE TECNOLOGIA • Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos; • Sistema operacional Windows 10 ou superior; • Processador Core I3 de 5ª geração ou superior; • 8 GB de memória RAM; • 3.5 GB de espaço livre no disco rígido; • Placa de som – áudio AC97 / HD ou superior; • 2 portas USB não utilizadas na máquina; • Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores; • Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior); • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos); HEADSET • Headset USB; CÂMERA • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p; INTERNET • Velocidade mínima de 50Mb (verificada através do teste de velocidade); • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade); • Serviço de Web deve ser cabeada; • Web sem fio é proibida. Para cuidar de você, oferecemos: Assistência médica; Assistência odontológica; Vale Alimentação ou Vale Refeição; Seguro de vida; Auxílio Creche; Vale transporte; Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40); Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras; Participação nos Lucros ou Resultados; Convênio com empresas parceiras; Desconto em produtos; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!? Bem-estar TP:?Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional. Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.?? ? Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência. Achou a vaga que você p

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Backoffice