ESPECIALISTA EM SAC (BANCO DE INVESTIMENTOS/BANKING) – São Paulo

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui ! SOBRE A ATENTO: É uma dos maiores fornecedores do mundo de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio. É líder na América Latina, presente em 17 países que contam com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 135.000 funcionários. Uma empresa acolhedora, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado, e está com oportunidades de início imediato! DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES: – Realizar atendimento com a solução de problemas; – ?Atendimento voltado a atendimento bancário: conta on-line, cartão de crédito e débitos, informações transacionais; – ?Desenvolvimento do relacionamento com os clientes; – ?Realizar atendimento diferente/humanizado; – ?Atendimento voz, chat e e-mail; – ?Acompanhamento de casos abertos. BENEFÍCIOS: – Salário: R$ 1.500,00 – Vale Transporte: R$ 16,40 (por dia) – Vale refeição e/ou vale-alimentação; R$ 10,00 Alelo (por dia) * Seguro de Vida; – Auxílio funeral; – Auxílio creche: R$ 258,33 até 48 meses – Auxílio criança com deficiência: R$ 258,33 – Desconto em Produtos; – Assistência Odontológica; – Telemedicina; – Descontos em Academias / Práticas Esportivas; – Parcerias educacionais com descontos em cursos; até 50% LOCALIZAÇÃO DA VAGA: ??100% PRESENCIAL na Rua Paul Valery, 255 – Santo Amaro, 04719-050, São Paulo ESCALA DE TRABALHO: – Escala 6×1, 100% presencial – Horário de atendimento da operação: 14h30 às 20h50 Folgas alternadas. REQUISITOS: – Ter no mínimo 18 anos de idade; – Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando; – Conhecimentos básicos em informática e digitação; – Possuir conhecimentos nos indicadores de CSAT e NPS; – Possuir experiência na área SAC, Suporte, Reclame aqui; – Diferencial experiência na área com produtos bancários e seguros; – Boa comunicação; – Gestão de conflitos; – Boa dicção e boa digitação; – Realizar atendimento humanizado com empatia; – Preferencialmente residir próximo a Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo). Benefícios: -. Telemedicina -. Desconto em produtos -. Vale-refeição e/ou alimentação R$ 10,00 por dia -. Parcerias educacionais com descontos em cursos -. Auxílio funeral -. Seguro de vida -. Vale-transporte R$ 16,40 por dia -. Auxílio criança com deficiência -. Assistência Odontológica -. Descontos em Academias / Práticas Esportivas -. Auxílio creche R$ 258,33 até 48 meses

Número de vagas: 30

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – SAC