Especialista em Suporte e Sustentação de Produtos Digitais

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil. Estamos em busca de talentos inovadores, criativos, com olhar para o cliente e foco na execução.

Nossa empresa valoriza e apoia a diversidade e profissionais PCD são considerados em todas as nossas posições.

O profissional será responsável pelo suporte e sustentação de plataformas digitais que utilizam tecnologias modernas de frontend, backend e cloud. Esta é uma oportunidade ideal para um profissional que tenha conhecimentos em tecnologias web e cloud, mas que esteja em busca de crescimento técnico e motivado por desafios. Trabalhando diretamente com os Tech Leads, você terá a chance de desenvolver um conhecimento profundo nas tecnologias utilizadas, com suporte de uma equipe qualificada, além de participar ativamente da resolução de incidentes e otimização contínua das plataformas.

• Atuar na sustentação de sistemas digitais complexos, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas;
• Colaborar com os Tech Leads para entender a arquitetura técnica e resolver incidentes de forma eficiente;
• Gerenciar e categorizar incidentes, propor soluções e garantir o cumprimento dos SLAs definidos;
• Dar suporte às equipes de desenvolvimento e QA, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados às funcionalidades e otimizações das plataformas.
• Gerenciar e priorizar tickets no Jira, garantindo a resolução rápida de demandas críticas.
• Participar de discussões técnicas e colaborar na implementação de melhorias e automações que aumentem a performance e a experiência do usuário.
• Contribuir para a estabilidade dos sistemas e boas práticas de sustentação.

• Superior Completo em Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas;
• Conhecimento em Node.js e React, usados no frontend e backend de aplicações modernas;
• Familiaridade com SQL Server e Azure Functions, essenciais para a sustentação de dados e automações no ambiente cloud;
• Experiência em suporte técnico e sustentação de sistemas digitais, com foco em resolução de incidentes e problemas técnicos;
• Familiaridade com serviços de Cloud (preferencialmente Azure), como BlobStorage, Key Vault, e Service Bus (ou disposição para aprender rapidamente);
• Conhecimento básico em PHP e JavaScript, com foco em desenvolvimento web e sustentação de sistemas de conteúdo;

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em React Native e Expo para suporte a aplicativos móveis;
• Experiência com Firebase Analytics e Crashlytics para monitoramento de performance e erros de aplicativos;
• Familiaridade com EventGrid, LogicApps, DataFactory, e API Management no Azure;
• Experiência com ferramentas de gestão de incidentes, como Jira Service Management, e metodologias ágeis como Scrum/Kanban;
• Conhecimento em automação de deploys e integração contínua com Azure DevOps;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo (Vila Olímpia).

• Vale Refeição
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• PPLR
• Descontos em Produtos
• Cesta de Natal
• Auxílio Material Escolar – filhos (as)
• Brindes em datas comemorativas
• Treinamento e Desenvolvimento
• Presente Maternidade / Paternidade
• Wellhub (Gympass)
• Licença Pet

Desde 1995 existimos para tornar a relação das pessoas com seus animais de estimação a mais próxima, prazerosa e longa possível. Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, especialista em nutrição de alta qualidade para cães e gatos e pioneira no desenvolvimento de alimentos Super Premium no Brasil.

Para nós, a qualidade de vida do seu pet está em primeiro lugar. Por isso, nossos alimentos são preparados com os mais nobres ingredientes, cuidadosamente selecionados, seguindo rigorosos padrões de qualidade.

Praticamos a sustentabilidade diariamente em nossas cadeias de produção e abastecimento e somos direcionados para o consumo consciente em todos os níveis de atividade, priorizando sempre o bem-estar animal.

Tudo para oferecer sempre o que há de mais avançado em nutrição especializada, de acordo com as características e o estilo de vida de cada pet.

Nosso portfólio inclui as marcas PremieR, Golden e Vitta Natural, com alimentos secos, úmidos e cookies. Ao todo são mais de 305 itens comercializados exclusivamente nos canais especializados, dos quais fazem parte pet shops e clínicas veterinárias.

Nos orgulhamos de contribuir para uma vida saudável e repleta de bons momentos. De verdade.