Oficial Administrativo (Diversas Áreas)

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clínicas

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: informar a cidade

Requisitos:

Formação: Ensino Médio completo (obrigatoriedade de anexar documentação)

Curso completo de Informática e Curso completo de Atendimento ao Cliente (obrigatoriedade de anexar documentação)

Conhecimentos desejáveis: 

– Informática
– Atendimento ao público
– LGPD

 
Atribuições: 

– Realizar atendimento ao público nos processos de agendamento, recepção e liberação de laudos;
– Interagir com diversas áreas de negócios, clientes, parceiros e sistemas hospitalares;
– Solicitar, confirmar autorização e realizar a elegibilidade do convênio no site da Operadora para todos os tipos de atendimento (Consultas, Exames, Procedimentos Eletivos e Internações de Urgência/Emergência e Eletivas);
– Apoiar médicos e pacientes na resolução dos problemas de autorização a fim de garantir a satisfação do cliente interno e externo;
– Identificar problemas e reportar oportunidades de melhoria em relação à experiência do paciente;
– Alimentar tabelas e mapas de controle;
– Prestar atendimento ao paciente, realizar cobranças e recebimentos de particulares e emitir nota fiscal;
– Realizar atividades em conformidade com as diretrizes corporativas.

Etapas:

Todas as fases são eliminatórias e a nota de corte deste processo seletivo será de 5,0

1º etapa: Avaliação de títulos – análise do currículo e da documentação solicitada
 
2º etapa: Prova Escrita 

e/ou

3º etapa: Prova Prática ou Dinâmica de Grupo

4º etapa: Entrevista

Prazo de inscrição: 27/11/24 a 08/12/24