Operador De Atendimento II – São Paulo

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora! Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe! Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar! Faça seu cadastro e envie seu currículo! Responsabilidades e atribuições Realizar, atendimento telefônico, observando os padrões de qualidade estabelecidos no Sistema de Gestão da Qualidade Total (SGQ) da Central de Atendimento e Internação, parametrizada pela ISO 9000;Prestar informações gerais quanto aos serviços, cobertura, carências e outras que se fizerem necessárias, direcionando as atividades para os Hospitais Credenciados com periodicidade diária; Realizar os registros de solicitação de internações, transferências e exames, remoção, protocolo referente ao portal utilizando o sistema Oracle; Solucionar as pendências das telas de internações, vagas, remoção, protocolos/portal, trabalhando com informações diversificadas e a análise é realizada pelo médico, e após o operador anota em tela; Emitir guias de exames, com a finalidade de realização do exame; Observar as normas e procedimentos estabelecidos para autorização de serviços, com o objetivo de evitar divergências em relação as aprovação de serviços; Acionar e programar, as ambulâncias, para transferência, e monitorar os horários previstos para chegada na origem e destino com registro no sistema Oracle; Acionar a rede própria e credenciada para obtenção de vagas, utilizando contato telefônico para a execução da tarefa; Acompanhar as internações e transferências até finalização do caso, utilizando o sistema Oracle; Realizar acolhimento com o paciente/familiar, quando do momento de oferecer a transferência, negativa de internação, exame e ou procedimento; Manter a organização e limpeza das unidades Posição de Atendimento, assim como a conservação de materiais equipamentos e Equipamento de Proteção Individual (EPI);Manter o superior imediato, sobre qualquer problema que possa comprometer o desempenho ou a qualidade dos serviços prestados, bem como auxiliar no treinamento de novos operadores; Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato. Requisitos e qualificações – Ensino Médio completo Informações adicionais – Carga horária: Escala 6×1, das 17:40h às 00:00h – Unidade: Bela Vista, São Paulo/SP O que oferecemos? – Plano de Saúde; – Plano Odontológico; – Vale Alimentação; – Vale Transporte; – Seguro de Vida; – Parceria e descontos com Instituições de Ensino; – TotalPass (parceria com academias); – Oportunidades de crescimento. Se você é uma pessoa dedicada e busca um ambiente de trabalho que valoriza o seu desenvolvimento, envie seu currículo e venha fazer a diferença conosco! Junte-se a nós! Benefícios: -. Interclube (programa de descontos) -. Convênio com Farmácia -. Seguro de Vida -. Vale Alimentação -. Totalpass -. Auxílio Creche -. Universidade Corporativa -. Vale Transporte -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Parcial noites

Área Profissional: Operacional em Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo