Supervisor(a) Eventos – São Paulo

Nosso time oferece um serviço completo de consultoria, no qual indica, analisa e negocia fornecedores qualificados, de acordo com as necessidades e objetivos de cada cliente.

Fazemos de cada viagem, a viagem de cada um!

Responsabilidades e atribuições

Confira as principais atividades desta vaga:

• Gerenciamento do time operacional, o que também inclui, além do papel de liderança para condução/orientação de equipe: organização das férias e acompanhamentos de eventos, controle e envio interno das folhas de ponto, controle e envio interno de atestados, controle e autorização de banco de horas e horas extras, monitoramento do time e identificação de necessidade de treinamentos e/ou substituição de recursos, adequação das normativas da FTE, entre outros.
• Gerenciamento de crise e trabalho sob pressão.
• Gerenciar a retenção e a rotatividade da equipe.
• Monitorar o desempenho dos consultores, bem como desenvolvimento de talentos e planejamento de sucessão, indução, desenvolvimento pessoal e onboarding de recém-contratados e job-rotation.
• Responsável pela medição de sucesso e reconhecimento dos consultores operacionais, identificando e explorando as competências de cada um, e assim, designando para projetos específicos.
• Identificar as necessidades de treinamento para a equipe de operações.
• Primeiro ponto de escalonamento para temas operacionais do time de consultores Flytour e stakeholder.
• Agendamento de reuniões periódicas com o time operacional para assuntos diversos.
• Participação em reuniões com o time de TMC&F&F.
• Responsável por, em conjunto com o time de TMC&F&F, tratar dos registros de incidentes no Raid Log.
• Controle de entregas do Relatório de Provisão.
• Controle de fechamentos dos eventos no Cvent, Veeva e Inteegra.
• Monitoramento do cumprimento das regras de Compliance, PMVP, Savings, SLA e KPIs para atendimento de auditoria.
• Identificação de solicitações que podem vir a estar fora do escopo de serviço e do Contrato em vigência entre Flytour e Cliente.
• Responsável pela análise de solicitações de pagamentos geradas pelos consultores, por conferir comprovantes enviados para reembolso, por assinar os formulários de autorização de pagamento de coordenação, controlar gastos de freelancers.
• Responsável por identificar pontos para melhorias e apresentá-los aos respectivos responsáveis.
• Reuniões semanais com Executivos de Contas do time Comercial da Flytour, bem como eventual apoio na tratativa de áreas de oportunidade apresentadas nos feedbacks CSAT, análise e apresentação de plano para as ocorrências escalonadas no Raid Log.
• Reuniões semanais com a equipe Regional GBT para tratativas de diretrizes, treinamentos e assuntos operacionais.

Requisitos e qualificações

Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:

• Ensino Superior – Cursando.
• Ter atuado com cliente Farmacêutico.
• Gerar um ambiente pacífico, colaborativo e diversificado.
• Habilidade de comunicação, liderança e resolução de problemas.

Informações adicionais

Quais os benefícios de ser BeFly?

• VR Swile | Para que você se alimente bem!
• Vale transporte | Para sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Apartamento e a mensalidade 100% gratuita ao colaborador titular.
• Seguro de Vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência Odontológica OdontoPrev.
• New Value | Plataforma de benefícios em diversas redes de varejo, serviços e instituições de ensino.
• Vittude | Plataforma online e com desconto para você cuidar da sua saúde mental.
• Gympass | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day Off de Aniversário | Dia de descanso na data do seu aniversário!
• Beflyers Travel | Agência de lazer das pessoas colaboradoras com condições de preço especiais na compra de bilhetes aéreos, hotéis e pacotes de viagens.

E muito mais!