Suporte Técnico – São José dos Campos

Responsabilidades: Atuar no suporte técnico local, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos de tecnologia e a qualidade de atendimento ao cliente. Responsável pela manutenção e operação das instalações, configuração e manutenção de equipamentos audiovisuais e de TI, incluindo projetores, videowalls e dispositivos de conectividade num ambiente expositivo e corporativo. Requisitos Técnicos: Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais: Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais em computadores, garantindo segurança e desempenho adequados. Manutenção de Computadores: Realizar reconfiguração, reparos locais e limpezas físicas periódicas em computadores para manter sua funcionalidade e prolongar sua vida útil. Projetores e Projeção: Habilidade para conectar e configurar projetores (HDMI e outras conexões), ajustando configurações de projeção conforme necessário. Videowall: Experiência com conexões e configurações de videowalls, assegurando a qualidade visual e de sincronização entre telas. Conexões Gerais: Familiaridade com cabos e conexões USB, RJ45 (rede), energia e áudio, assegurando a comunicação eficiente entre dispositivos. Web e Protocolo de Comunicação: Conhecimento básico de redes e protocolos de comunicação para diagnosticar e resolver problemas de conectividade. Conhecimentos e Habilidades Desejáveis: Instalações em Ambientes Cenográficos: Experiência com instalação de computadores, sistemas de som e telas em móveis e espaços cenográficos, garantindo estética e funcionalidade no ambiente. Empatia e Comunicação: Capacidade de interagir de forma positiva e eficaz com clientes e equipes, demonstrando empatia ao resolver problemas e atender às necessidades, bem como reportar e preencher checklist de status diariamente para a YDreams. Representação da Empresa: Habilidade para representar a empresa de forma profissional no ambiente do cliente, fortalecendo relacionamentos e garantindo a satisfação do cliente.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Prestador de Serviços (PJ) – Período Integral

Área Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico