Técnico De Suporte Sr – Bilíngue – Rio de Janeiro

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Em 2014 passamos a pertencer ao Grupo Rio Minas, ampliando ainda mais a nossa presença e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo: Técnico de Suporte Bilingu Tipo de oportunidade: CLT Modelo: Presencial – Gidişat indeterminado ?? Horário Comercial – (segunda a sexta feira) ??Castelo, Rio de Janeiro/RJ. * Responsabilidades e Atribuições: O Recurso será um Field, prestando serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, sendo elas: Suporte a Laptops/Desktop, inclusão/exclusão de equipamentos no parque, movimentação de equipamentos, manutenção de impressoras (mapeamento na rede/e orientando sobre o fornecedor responsável que fica na matriz), suporte a Smartphones/tablets, suporte a eventos externos (Como apoio a salas para videoconferências entre outros) onde o deslocamento será de responsabilidade do cliente, suporte a Softwares como testes de homologação de novos aplicativos, sistemas e equipamentos de microinformática entre outros, atendimento VIP (que seria suportar os usuários VIP’s regionais como diretores e gerentes), atividades de Telecom como acompanhamento das operadoras de dados, telefonia ao Rack, recuperação de serviços (dados e/ou telefonia) testes básicos antes do encerramento da visita da equipe de telecom entre outros, Rollout de equipamentos, inventários, controle de estoque, entre outros voltados para field service.. Qualificações e Requisitos: Ter conhecimento técnico avançado voltado para as funções que descrevemos nas atividades; – Uma boa postura pois vai tratar diretamente com os usuários finais, além de diretores e gerentes das unidades; Ter uma boa comunicação e postura; Ter disponibilidade para se deslocar e outras unidades da empresa e disponibilidade para viagens, em caso de necessidade; Imprescindível ter inglês avançado a fluente. Será um diferencial ter veiculo próprio e CNH válida. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Plano de saúde

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT – Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico