Glória RIOVAGAS

Suporte técnico para clientes em sistema de folha de pagamento.

Atividades

Fornecer suporte técnico eficaz e oportuno aos clientes, respondendo à perguntas e resolvendo problemas relacionados
Diagnosticar e resolver falhas técnicas dos clientes, incluindo questões de software, configuração do sistema e integração
Comunicar-Se de forma clara e profissional com os clientes para entender suas necessidades e garantindo resolução adequada e satisfatória
Documentar e acompanhar os casos de suporte em gerenciamento de tickets
Propor soluções aprimoradas e precisas.

Requisitos Necessários

Desejável experiência em suporte técnico, preferencialmente em ambiente de fiscal e/ou contabilidade
Conhecimento em informática, sistemas operacionais (windows), redes e bancos de dados
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de explicar conceitos técnicos de forma clara e concisa
Conhecimento comprovado em sped (fiscal, efd contribuições)
Fortes habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão para atender aos prazos
Preferencialmente, experiência prévia com sistemas de contabilidade específicos
Certificações relevantes em suporte técnico ou tecnologia da informação são uma vantagem.

Vagas em Destaque