Unimed Vale do Sinos
Para atendermos nossos clientes de forma ágil, assertiva e humana e continuar contribuindo para o crescimento da cooperativa, desejamos candidatos que se identifiquem com nossos valores e queiram parte do desse propósito.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento em primeiro nível (N1), identificando as necessidades do cliente interno;
- Buscar e criar a documentação da solução de incidentes dentro dos prazos estipulados, respeitando o nível de criticidade da área cliente e o processo de demandas e infraestrutura;
- Seguir o fluxo de ITIL para atuação de demais equipes.
Requisitos e qualificações
- Curso técnico em informática concluído ou cursando superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação ou Segurança da informação (ou cursos afins)
- 10:00 às 19:00 de segunda a sexta-feira (presencial) e aos sábados das 07:00 às 12:00 (remoto)/ 220 horas
- Residir no Vale do Sinos
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